El incendio presentado en el hotel Allegro Cozumel fue causado presuntamente por fallas en los hidrantes, pues ya registraba fallas en la presión del agua y había sido notificada por la Dirección de Protección Civil (DPC).

Sin embargo, el hotel no habría hecho los ajustes necesarios pues al momento del siniestro no contaba con la anuencia de Riesgo Alto que expide la entidad de control. Paul André Quintero Marí, director de la DPC, señaló que les habían hecho las observaciones sobre los hidrantes pero no corrigieron y al parecer fue uno de los factores importantes para provocar el incendio, según lo recoge Sipse.

Además de las pérdidas económicas, el hotel fue suspendido y no podrá reabrir en varios meses pues deberá parar multas, pero no sin antes dar solución a todos los daños y a las observaciones que le hagan.

El hotel de 210 habitaciones tenía alojados al momento del incendio a 575 huéspedes, es decir, un 75% de ocupación. Los daños materiales reportados fueron: 12 villas de 8 habitaciones cada una, tres palapas de buceo, una palapa de masaje, tres palapas de Kids Club, donde inició el fuego.

Nuevamente en la Isla Cozumel se presentó un gran incendio originado en el hotel Allegro, ubicado en la Zona Hotelera Sur, lo que está poniendo en duda la seguridad de estos establecimientos. (Cozumel: desalojan a turistas por un incendio en el hotel Allegro).